Versand
Dernière mise à jour : 16 juin 2025
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Délais de traitement :
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 6 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après confirmation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.
Délais de livraison estimés :
Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires internationaux. Les délais de livraison varient en fonction de la destination :
France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés
Belgique : 5 à 10 jours ouvrés
À noter : Les délais peuvent être légèrement allongés en cas de forte demande, de conditions douanières ou d’événements exceptionnels (grèves, crises sanitaires, etc.).
Frais de livraison :
La livraison est offerte en France métropolitaine.
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les livraisons en dehors de la France ; ces frais sont clairement indiqués au moment de la commande.
Suivi de commande :
Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel. Vous pouvez suivre votre commande via notre page dédiée ou directement sur le site du transporteur.
Colis perdus ou non reçus :
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai de 30 jours ouvrés après expédition, merci de contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@lampimou.com
Nous ferons le nécessaire pour enquêter auprès du transporteur et vous proposer une solution.
Adresse de livraison :
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Réception de la commande :
En cas de produit endommagé à la réception, merci de nous contacter dans les 48h avec une photo du colis et du produit afin que nous puissions traiter votre demande rapidement.